解决方案
 
电信知识管理系统

【系统简介】


    电信知识管理系统秉承“协同、协作”的核心思想,通过对企业知识的分析,梳理,流程规划等实现知识在企业的沉淀,共享,应用和创新。

    知识管理是一种企业管理实践,知识管理系统为这种实践提供应用平台和实施工具。企业通过知识管理实践提高员工的知识掌握和处理能力从而实现企业集体智慧的提高,实现企业利润和收益的提高。
【功能介绍】



【系统特点】

    •  知识门户:不同分类不同维度实现知识快速定位;知识推送:用户无须手工干预即可通过系统设置自动获得所需的最新知识;提供多种知识检索机制、关键字优化机制,用户可准确快速的检索到所需知识。
    •  情报系统:通过配置系统自动获取互联网知识、外部系统知识、竞争对手知识等;通过情报收集实现知识的自动分类和有效整合,为知识的合理分配和共享提供保障。
    •  专家管理:在线交互、分类管理,使用户通过分类快速定位专家,实现问题的快速解决;多方通话,多人同时在线讨论交互,提高参与度,提高问题解决时间和效率。
    •  知识接口:实现各系统和应用之间的集成(包括系统集成和数据集成);实现不同系统、不同类型数据之间的关联,实现数据的交互和共享。
    •  知识关联度:实现知识数据之间的关联,增加了数据之间的偶合度;提供各分类数据之间的共享效率。
    •  权限控制:通过权限控制了知识的访问等级和访问方式,实现不同用户的不同推送机制;使部门、人员、角色之间的界定和职责更加清晰。
    •  知识地图:以地图的形式实现知识的快速定位;实现知识的管理查询。
    •  日常办公:解决员工日常办公困扰;实现日常办公电子化、自动化。

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