解决方案
 
IVR可配置语音平台

【系统简介】

    IVR可视化语音增值平台是一种通过可视化操作界面实现各种语音流程的灵活配置及应用的一种系统平台。IVR可视化语音增值平台在设计架构上仍以普通IVR硬件设备,系统集成为基础。

    IVR可视化语音增值平台的特点在于实现业务逻辑与应用的高度分离,即以IT系统为配置工具并以此实现语音业务的搭建与应用,通过可视化拖拽操作实现,无须程序与开发厂商支持,在IVR可视化语音增值平台应用中,新业务的配置实现与对现有业务的流程修改在可视化流程编辑器上通过简单的拖拽操作来进行,用户并不需要了解平台的实现原理、语音卡硬件、数据库维护、系统接口、软件编写等知识即可实现对一些语音业务流程的加载和应用。

    此外,IVR可视化语音增值平台提供标准接口,与用户现有系统在数据层,架构层,应用层等无缝结合。接口部分可配合用户实现灵活升级。

【系统功能介绍】

     可视化操作:IVR可视化语音增值平台为用户提供完全可视化操作界面。 

     应用整合是IVR可视化语音增值平台的一个重要特点。应用整合通过系统整合,硬件整合为用户节约了维护、开发成本,节约了硬件设备资源。

    平台接口:对于类似于移动、电信等通信运营商来说,随着业务的不断增加各种应用系统层出不穷,而市面上有些IVR应用平台只能实现单一的语音应用功能无法实现与其他系统的接口,这就大大降低了系统的可用性。

【系统的特点】

    IVR可视化语音增值平台区别于传统语音增值平台的主要特点包括:
    具备可视图化的操作界面方便配置和管理;
    可对一些现有的语音系统进行整合,将这些系统的业务继承加载到IVR可视化语音增值平台上,提 高资源利用率及维护效率,减少维护成本;
    系统提供了丰富的接口,通过各种标准接口协议可实现与短信接口,BOSS系统、自有业务平台、小额支付平台等的接口。

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